私たちについて
私たちのサイトアドレスは http://nile-luxe.com です。
プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月23日
Nile Luxe Travel（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法および関連する法令を遵守し、適切に取り扱います。
1. 事業者情報
運営者名： Nile Luxe Travel
所在地： 〒220-0073 神奈川県横浜市西区岡野2丁目
連絡先： contact@nile-luxe.com
代表者： 八木貴大
1-2. 運営形態について
当社は、エジプト現地パートナーと提携してツアーサービスを提供しています。
- ツアーの企画・集客：Nile Luxe Travel（日本）
- ツアーの実施・現地手配：現地パートナー（エジプト）
- 決済の受領：現地パートナーのPayPalアカウント
【重要】旅行業法に基づく表示
当社は旅行業登録を行っていません。ツアーの実施および契約主体は現地パートナー（エジプト）となります。当社は、お客様と現地パートナーとの仲介・紹介業務を行っています。旅行契約は、お客様と現地パートナーとの間で成立します。
お客様からの決済は、PayPalを通じて現地パートナーに直接送金されます。当社（日本側）は決済を受領せず、紹介・仲介業務を行っています。
2. 個人情報の収集について
当社は、以下の目的で個人情報を収集します：
収集する情報
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- パスポート情報（ツアー予約時）
- 決済情報（PayPalを通じて処理）
収集方法
- ツアー予約時の入力フォーム
- お問い合わせフォーム
- アカウント作成時
- Cookieおよび類似技術
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- ツアーの予約・手配・実施
- ご予約の確認
- 旅程の作成
- 現地手配の実施
- お客様サポート
- お問い合わせへの対応
- ツアーに関する連絡
- 緊急時の連絡
- 決済処理
- 料金の請求と決済処理
- 領収書の発行
- サービス向上
- お客様の声の収集
- サービス品質の改善
- 新サービスの開発
- マーケティング（お客様の同意がある場合）
- 新ツアーのご案内
- キャンペーン情報の配信
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：
提供する場合
- ツアー実施のための提供
- 提供先：現地パートナー（エジプト）
- 提供する情報：氏名、連絡先、パスポート情報、旅程情報
- 提供目的：ツアーの実施、現地サービスの提供
- 決済処理
- 提供先：PayPal, Inc.（米国）および現地パートナーのPayPalアカウント（エジプト）
- 提供する情報：決済情報（氏名、メールアドレス、決済金額）
- 提供目的：PayPal決済の処理
- 備考：決済はPayPalを通じて現地パートナーのアカウントに直接送金されます
- 法令に基づく場合
- 法律により開示が求められた場合
海外への個人情報の移転
ツアー実施のため、お客様の個人情報をエジプトにある現地パートナーに提供します。また、決済処理においても、PayPalを通じて決済情報（氏名、メールアドレス、決済金額）が現地パートナーのPayPalアカウント（エジプト所在）に送信されます。
移転先では、日本と同等の個人情報保護水準が確保されるよう、適切な措置を講じます。具体的には、現地パートナーとの間で個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理体制を確保しています。
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切なセキュリティ対策を実施します。
セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化通信
- アクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ監査
6. Cookieの使用
当サイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用します。
使用目的
- サイトの利用状況の分析
- ユーザー体験の向上
- 広告の最適化
無効化
ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
7. アクセス解析ツール
当サイトでは、Googleアナリティクスを使用してアクセス情報を収集しています。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：
- 開示請求：個人情報の開示を求める
- 訂正請求：誤った情報の訂正を求める
- 利用停止請求：個人情報の利用停止を求める
- 削除請求：個人情報の削除を求める
請求方法
以下の連絡先までメールでご連絡ください：
contact@nile-luxe.com
ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9. 個人情報の保持期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保持します：
- ツアー予約情報：ツアー終了後5年間
- お問い合わせ情報：対応完了後1年間
- マーケティング情報：配信停止後速やかに削除
10. 子供のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。保護者の同意なく18歳未満の方の個人情報を収集することはありません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知します。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください：
運営者： 八木貴大
メールアドレス： contact@nile-luxe.com
住所： 〒220-0073 神奈川県横浜市西区岡野2丁目
